Política de envío

HORARIOS DE ENTREGA Y DÍAS FESTIVOS

Horario Estándar
Por el momento los pedidos aceptados con 1 día de anticipación.

Horarios de Entrega

  • Lunes a Viernes – Nuestros repartos comienzan a las 8:00AM y nuestra última entrega es a las 7:00PM (Horario del Centro)
  • Sábados –  Comienzan a las 9:00AM y nuestra última ruta sale a la 7:00PM (Horario del Centro).

Día de las Madres y San Valentín

  • El horario de entrega es entre 7:00 AM y 7:00 PM
    Por la carga de volumen no hay entregas con horario especial.

Reprogramaciones
Sabemos lo importante que es esta fecha, es por esto que nos comprometemos a entregar en el día y horario seleccionado.
Si no se encuentra el destinatario, intentaremos comunicarnos para resolver la situación.
En caso de no tener respuesta, entregaremos tu pedido con alguien cercano: vecino, compañero de trabajo o recepción.
Si nadie puede recibir el arreglo, se te notificará para reprogramar el envío.

Recuerda: todas las notificaciones de tu pedido llegarán a tu correo electrónico registrado.

LUGARES A DONDE PODEMOS ENTREGAR

¿A qué lugares pueden entregar?

Podemos hacer entregas  en casas, oficinas, parques industriales, escuelas, hospitales, hoteles, centros comerciales y restaurantes. Para hacer posible la entrega es muy importante que nos proporciones todos los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario cuando estés colocando tu orden y que incluyas referencias exactas de entrega.

En caso de no ser posible la entrega en dicho lugar, te contactaremos para que nos proporciones un nuevo domicilio.

Envíos a Hospitales
Por motivos de políticas internas de la mayoría de los hospitales no aceptan entregas de flores o bien en algunos casos la entrega no puede ser directo a la habitación del paciente, por lo que tendremos que dejar el arreglo en recepción quedando a la responsabilidad del comprador coordinar la entrega en la habitación, por nuestra parte enviaremos una notificación via email al correo registrado al momento de haber hecho su compra. 

En caso de que desees enviar un arreglo a un hospital, requerimos la siguiente información:

Nombre completo del hospital
Dirección completa del hospital
Nombre completo de destinatario
Cuarto y zona donde se encuentra la persona que recibe
Puesto del destinatario (en dado caso que trabaje ahí)

Envíos a Hoteles, Oficinas u Hospitales
Por motivos ajenos a floresyfloreros.com, en algunos casos nos tenemos que apegar a las políticas de recepción del establecimiento de entrega, donde por temas de seguridad o higiene solo nos permiten la entrada hasta la recepción o caseta, favor de revisar con el establecimiento las políticas de dicha localidad.

Por motivos de seguridad no hacemos entregas en puntos como: esquinas, en medio de la calle